Perbaikan hanya akan dilakukan jika terjadi kondisi darurat (emergency). Sebaran Posko di 7 Zona Pelayanan untuk mempercepat respons terhadap gangguan jaringan atau kebocoran, Departemen Transmisi dan Distribusi membagi petugas ke dalam beberapa posko strategis yang tersebar di wilayah Bogor:
Zona 1: Berpusat di WTP Tajur (Meliputi wilayah Sukaraja, Villa Duta, Pandu Raya).
Zona 2, 5, & 6: Berpusat di Rumah Pompa PMR (Wilayah Pamoyanan dan sekitarnya).
Zona 3A: Berpusat di Kantor Pusat Siliwangi (Wilayah Bondongan hingga Muara).
Zona 3B: Berpusat di Jabaru (Wilayah Sindangbarang hingga Dramaga).
Zona 4A: Berpusat di Kantor Pandu Raya.
Zona 4B: Berpusat di Merdeka (Wilayah Merdeka, Kayu Manis, hingga Cimanggu).
Zona 7: Berpusat di Jalan Siliwangi dan Unit Jalan Pandu (Wilayah Katulampa hingga Villa Bogor Indah).
"Kami mendekatkan petugas ke wilayah terdampak agar mobilisasi alat dan aksesoris perbaikan lebih cepat. Jadi, jika ada pipa bocor, tim tidak perlu menempuh jarak jauh dari kantor pusat," tambah perwakilan transmisi.
Layanan Mandiri dan Kemudahan Pembayaran
Meskipun kantor pelayanan tutup mulai 18 Maret hingga 4 April 2026, masyarakat tetap dapat mengakses layanan melalui kanal digital.